شروط الاستخدام
1. التعريفات
«المنصة»: خدمة كتالوجي التي تشغّلها [اسم الجهة المشغّلة]. «صاحب المتجر»: من ينشئ كتالوجاً عليها. «الزبون»: من يطلب من كتالوج متجر.
2. وصف الخدمة
المنصة أداة تقنية تتيح لصاحب المتجر عرض منتجاته على رابط خاص، واستقبال الطلبات ومتابعتها. المنصة ليست طرفاً في عقد البيع بين المتجر والزبون.
3. الحساب
- تُنشئ حسابك ببريد إلكتروني وكلمة مرور، وتتحمل مسؤولية سرية كلمة المرور وكل ما يجري عبر حسابك.
- تلتزم بإدخال بيانات صحيحة، ولا تنشئ أكثر من حساب للحصول على تجارب مجانية متكررة.
- يجب أن تكون بالغاً وتملك صلاحية إدارة المتجر الذي تنشئه.
4. التجربة والاشتراك والدفع
- لكل متجر جديد تجربة مجانية مدتها 7 أيام وبحد أقصى 30 منتجاً.
- بعد انتهاء التجربة أو الاشتراك يتوقف المتجر عن استقبال الطلبات حتى التجديد. تبقى بياناتك محفوظة.
- الباقات وأسعارها ومدد الاشتراك (شهري أو سنوي) وسقف المنتجات معروضة في الصفحة الرئيسية، وقد نعدّلها للاشتراكات الجديدة.
- تدفع بالتحويل حسب التعليمات داخل لوحتك، ثم ترسل رقم الحوالة وصورة الإيصال. يُفعَّل الاشتراك بعد مراجعتها. لا يوجد تجديد تلقائي.
- الاشتراك المُفعَّل غير قابل للاسترداد إلا إذا تعذّر علينا تقديم الخدمة لسبب يعود إلينا.
5. التزامات صاحب المتجر
- أن يعرض منتجات وخدمات مشروعة، وأن تكون الأسعار والأوصاف صحيحة.
- ألا يعرض ما يمنعه القانون، كالمخدرات والأسلحة والبضائع المقلّدة أو المسروقة أو المحتوى المسيء.
- أن يلتزم بتنفيذ الطلبات التي يقبلها، وهو وحده المسؤول عن الجودة والتوصيل وخدمة العملاء.
- أن يستخدم بيانات الزبائن لتنفيذ الطلب فقط، وألا يبيعها أو يرسل لهم رسائل مزعجة، وأن يحميها.
- ألا يستخدم المنصة لإرسال طلبات وهمية أو تعطيلها أو محاولة الوصول لبيانات غيره.
- أن يستخدم قائمة الحظر بحسن نية وبما لا يخالف القانون.
6. دور المنصة وحدود مسؤوليتها
- لا تضمن المنصة جودة منتجات المتاجر ولا التزامها بالتوصيل أو الأسعار، ولا تتحمل نزاعاً بين متجر وزبون.
- الدفع يتم عند الاستلام بين الزبون والمتجر مباشرة، ولا تمرّ الأموال عبر المنصة.
- تُقدَّم الخدمة «كما هي» دون ضمان عدم الانقطاع أو الخلو من الأخطاء. تعتمد على خدمات طرف ثالث (كـ Google Firebase) وقد تتعطل.
- بالقدر الذي يسمح به القانون، لا نتحمل خسائر غير مباشرة أو فوات ربح. وتقتصر مسؤوليتنا القصوى على ما دفعته لنا خلال الاثني عشر شهراً السابقة.
7. المحتوى والملكية
تبقى ملكية شعارك وصورك ومنتجاتك وبيانات زبائنك لك. تمنحنا ترخيصاً محدوداً لعرضها وتخزينها لتشغيل متجرك. تبقى المنصة وتصميمها وكودها ملكاً للجهة المشغّلة.
8. التوفر والتعديل
قد نحدّث المنصة أو نغيّر ميزاتها أو نوقفها مؤقتاً للصيانة. سنسعى لإبلاغك بالتغييرات الجوهرية، وننصحك بالاحتفاظ بنسخ من بياناتك (تصدير الطلبات من لوحتك).
9. الإيقاف والإنهاء
- يحق لنا إيقاف متجر مخالف لهذه الشروط أو للقانون، أو مسيء للمنصة أو زبائنها، أو بسبب عدم الدفع.
- لك إيقاف استخدام المنصة في أي وقت، ولك طلب حذف حسابك وبياناتك بالتواصل معنا.
10. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة ليبيا، وتُحل النزاعات ودياً أولاً، ثم أمام المحاكم المختصة في [المدينة].
11. تعديل الشروط
قد نعدّل هذه الشروط ونغيّر تاريخ آخر تحديث. استمرارك في الاستخدام بعد التعديل يعني قبوله.
12. التواصل
البريد: [البريد الإلكتروني للتواصل]
واتساب: [رقم واتساب الدعم]